490 — Điều khoản và Điều kiện Sử dụng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 490. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
1. Chấp nhận điều khoản — điều gì xảy ra khi bạn bắt đầu dùng 490?
Khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng 490, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng nền tảng 490. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ độ tuổi theo quy định và có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch trên nền tảng. 490 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, 490 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Tạo và bảo mật tài khoản — trách nhiệm của bạn bắt đầu từ đây
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 490. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy định, lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ — thông tin này được sử dụng trong quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
Bảo mật thông tin đăng nhập là trách nhiệm của người dùng. Bạn không được chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần liên hệ đội hỗ trợ 490 ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và lấy lại quyền truy cập.
490 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự đồng ý của bạn.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng — những gì được phép và không được phép
Người dùng được phép
- Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
- Đặt cược, tham gia casino trực tuyến, xổ số và giao dịch tài chính theo đúng quy trình của 490.
- Liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại kết quả.
- Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự giới hạn hoạt động theo chính sách chơi game có trách nhiệm.
Người dùng không được phép
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
- Tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
- Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
Mọi hành vi vi phạm quy tắc sử dụng đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến giao dịch vi phạm, và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp. 490 có toàn quyền quyết định biện pháp xử lý mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
4. Thanh toán và giao dịch VND — những điều cần biết trước khi nạp rút
Tất cả các giao dịch trên 490 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Danh sách phương thức thanh toán khả dụng và hạn mức giao dịch tối thiểu/tối đa được hiển thị trong giao diện ứng dụng tại thời điểm thực hiện giao dịch.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để rút tiền trùng khớp với thông tin KYC đã đăng ký. Rút tiền về tài khoản thuộc tên người khác sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung. 490 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian xem xét nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường.
Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường là vài phút; rút tiền về ngân hàng có thể mất từ vài giờ đến trong ngày tùy thuộc vào thời điểm thực hiện và trạng thái xác minh tài khoản. Các con số này chỉ mang tính ước tính — 490 không cam kết thời gian xử lý cố định do phụ thuộc vào hệ thống thanh toán bên thứ ba.
Mọi khoản tiền thưởng hoặc khuyến mãi (nếu có) đều chịu điều kiện sử dụng riêng được công bố tại thời điểm áp dụng. 490 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các điều kiện đã được cam kết cụ thể.
Phương thức thanh toán hỗ trợ
- MoMo — ví điện tử
- ZaloPay — ví điện tử
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa
Tất cả giao dịch bằng VND, không cần thẻ quốc tế.
5. Giới hạn trách nhiệm — 490 chịu trách nhiệm đến đâu?
490 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch hoặc cược, 490 sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống.
490 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh. Trách nhiệm tối đa của 490 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Nền tảng 490 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn tự nguyện và người dùng tự chịu rủi ro. 490 cũng không bảo đảm về tính chính xác của thông tin từ nguồn dữ liệu thể thao bên thứ ba được sử dụng để hiển thị tỷ lệ cược và kết quả.
6. Chính sách tài khoản — khi nào tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn?
Tạm khóa tài khoản
490 có thể tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản đang được điều tra. Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và có thể liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch mới nhưng số dư hiện có vẫn được bảo toàn và sẽ được xử lý sau khi vấn đề được giải quyết.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, thực hiện hành vi lừa đảo, rửa tiền hoặc sử dụng bot/phần mềm tự động. Trong trường hợp này, 490 có quyền tịch thu số dư liên quan đến giao dịch vi phạm.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi có lý do hợp pháp để giữ lại.
7. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 490 — bao gồm giao diện, logo, văn bản, đồ họa, mã nguồn và các tài liệu khác — là tài sản sở hữu trí tuệ của 490 hoặc các bên cấp phép liên quan. Người dùng không được sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 490.
Nền tảng 490 có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba phục vụ mục đích thông tin hoặc tham khảo. 490 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn của các trang web này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết đó.
490 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 490 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 490 sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật áp dụng. Để liên hệ về vấn đề pháp lý hoặc điều khoản, vui lòng gửi email đến [email protected].
Có câu hỏi về điều khoản sử dụng?
Đội hỗ trợ tiếng Việt của 490 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch hay điều khoản sử dụng — 24/7 kể cả ngày lễ. Đăng ký để trải nghiệm nền tảng hoặc đọc thêm câu hỏi thường gặp trong phần FAQ.